絶対出会いたくない上から目線の偉そうな歯科衛生士をまとめました

絶対出会いたくない上から目線の偉そうな歯科衛生士をまとめました

皆さんの通っている歯科医院に上から目線で対応する歯科衛生士はいませんか?

職歴が長くなり技術が上がって自分に自信がついたのか、プライドをもって仕事をしているのか…?

それらは素晴らしいことだと思うのですが、たま~に勘違いしちゃってる人がいて残念だなと感じることがあります。

今回はそんな偉そうな歯科衛生士をテーマにして、色んな人の声を集めました。

他のスタッフを見下す歯科衛生士

自分より職歴が短いスタッフを見下す

職場に長く勤務していると周りにどんどん年下が増え、年は上でも職歴が自分の方が長くなっていきます。

まだ勤務年数が浅いとミスが目立ったりテキパキと行動できず時間がかかることもあると思いますが、そんなスタッフに対して「役立たず」「馬鹿」「技術がない」と罵り、笑う歯科衛生士がいるようです。

歯科助手より歯科衛生士のほうが偉いと思っている

無資格でなれる歯科助手、国家資格である歯科衛生士。

確かに業務内容に違いはありますが、どちらも歯科医院で重要な存在です。

しかし資格をもっている自分のほうが偉いと勝手に思い込み、雑用は資格を持っていない歯科助手の仕事だと決めつける人がいるそうです。

患者さんに対して上から目線の歯科衛生士

痛みの配慮が全くない

衛生士さんに歯石をとる前に「知覚過敏の歯だけはやめてほしい」と伝えたが聞いてもらえず、 「歯石を取らないと治りませんよ」と言われてびっくりして 「えっ!?」と声が出てしまいました。そしたら「えっ!?じゃなくって…取らないと良くなりませんよ?」みたいな、子供に言うように注意をされました。

痛いと伝えたら「麻酔してるから痛いはずないですよ?」と返された

新人を怒りながら私の歯をガリガリしてきて、 怖い顔で歯も痛かった

炎症が起きている部位は少し歯ぐきに触れるだけでも痛いと感じてしまうのですが、それでもできるだけ痛みが出ないように気をつけながら診るのがプロフェッショナルというものです。

しかし患者さんに痛みを我慢させるのが当たり前になっている歯科衛生士もいるようです。

高圧的な態度

磨けていない箇所を延々と説教された

「この人は患者接遇とか習わなかったのかな」と思うくらい、一方的で上から目線で圧迫感があります。 虫歯がある、歯石があるというのも気に食わないらしく歯磨き指導も特にないまま、遠回しに(多分私には分からないと思って、日本は保険制度が整ってるから簡単にこういうことができるけど、本当はこんなことに税金使うのは勿体ない、とか)ネチネチ言われます。

通いの歯医者があるのですが、受付の人、歯科医師、助手?、歯科衛生士皆さん良い人なのですが一人の歯科衛生士の態度だけが悪く気分が落ち込みます。 それも私だけに悪く説明が難しいのですが、フンっとした感じで毎回処置や説明をされたりします。帰り際のお疲れでしたも無くこっちも見ずに軽い会釈だけです。 気のせいかその人の元々の性格なのかと思っていたのですが、他の患者さんには愛想良く帰り際は笑顔でお疲れ様でしたと言っていたので勘違いではなかったようです。 今思えば、初めて会った時に顔を見られた瞬間嫌な顔をされそれっきりこの態度でした。つまり何もしてません。

※歯ブラシを持ってきて下さいと先生に言われていたので持っていったら、「歯ブラシしか持ってこられてないんですか?歯間ブラシはないんですか?」と言われた。
※子供を連れて診察室に入った際、(子供と一緒に入っても大丈夫ですと言われたので)そこにお子さんを早く座らせて下さい。と言われた。
※持って行った歯ブラシが特殊だったらしく、「これ、かなり特殊なんですけど、使い方わかるんですか?」「前の歯医者で教わりました。」「じゃ、やってみて下さい。」「本当に教わったんですか?全然違いますけど」と言われた。

患者さんと対等に話そうとせず自分が正しいと思うことを最後まで突き通そうとする歯科衛生士は患者さんから悪い印象しか持たれませんね。

もし磨けていなくても高圧的な態度で指導するのではなく、どうしたら綺麗に磨けるようになるのか原因をしっかり考え、患者さんに寄り添いながら一緒に解決策を見つけ出せるのが理想です。

扱いが雑だと分かる

歯ぐきマッサージが適当だった

態度の悪い歯科衛生士にモヤモヤします。 たまにくる患者なら来てくれなくて結構。という態度がみえみえです。 (保険外のメンテナンスをメインにしたいみたいです) 転院することに決めましたが、なんだか心がモヤモヤします。

患者さんによって態度を変えている歯科衛生士もいるようです。

また口の中は敏感なので、手先の動きで適当なのがすぐにばれてしまいます。

時間がなくて気持ちが焦っていたとしても患者さんに気付かれないようにするのが大切ですよね。

偉そうな歯科衛生士に出会った時の対策

担当歯科衛生士を変更してもらう

どうしても我慢できないぐらいひどい態度をとる歯科衛生士ならば、メインテナンスの担当を他の歯科衛生士に変えてもらいましょう。

受付もしくは歯科医師にこそっと「担当を変えて欲しい」と相談すれば、次回から担当を変えてくれるはずです。

口コミ投稿する

直接歯科医院へ言えない場合は匿名で口コミレビューをしてみましょう。

Googleや某口コミサイトなどで歯科衛生士から受けた具体的な言動を書き、改善してもらいたいというような内容を書けば歯科医院でスタッフ教育をし直してくれる場合もあります。

このときに歯科衛生士の個人名を公表したり誹謗中傷するような言葉を使うと、名誉棄損で訴えられる可能性があるのであくまで改善してもらうことを目的に書きましょう。

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